Algemene voorwaarden

1. Wie we zijn en waarvoor dit geldt

Best-I wordt gemaakt en aangeboden door Jarrel Pothoff, gevestigd in Nederland. Contactgegevens staan in het colofon en op Support.

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van de Best-I-app voor iPhone en voor deze website, inclusief de aanmelding voor de wachtlijst. Ben je consument, dan blijven je wettelijke rechten onverkort gelden: niets in deze voorwaarden kan die beperken.

2. Wat je nodig hebt

• een iPhone met iOS 18 of nieuwer;
• een Apple Account, want aanmelden gaat via Sign in with Apple;
• een leeftijd van minimaal 16 jaar. Ben je jonger, dan mag je Best-I alleen gebruiken met toestemming van je ouder of voogd, die dan ook deze voorwaarden aanvaardt.

Voor synchronisatie tussen je Apple-apparaten heb je daarnaast iCloud nodig. Dat is een dienst van Apple; daarop zijn de voorwaarden van Apple van toepassing, niet die van ons.

3. Wat de energiescan wél en niet is

De scan verwerkt jouw eigen antwoorden tot een beeld van vier "batterijen", met een duiding en een aantal suggesties. Dat is een hulpmiddel voor zelfreflectie. Het is geen diagnose, geen behandeladvies en geen vervanging van een huisarts, psycholoog, bedrijfsarts of andere professional.

Beslissingen over je gezondheid, je werk of je behandeling neem je niet op basis van een uitslag in deze app. Heb je klachten, dan hoor je bij een professional te zijn — ook als de scan er goed uitziet. Bij acuut gevaar bel je 112; wil je met iemand praten, dan kan dat bij 113 Zelfmoordpreventie (0800-0113).

De teksten en de suggesties in de app zijn algemeen van aard. Ze houden geen rekening met jouw persoonlijke omstandigheden, en wij kunnen dus niet instaan voor het resultaat ervan.

4. Je account

Je meldt je aan met Sign in with Apple. Wij ontvangen daarbij geen wachtwoord — Apple bevestigt alleen dat jij het bent. Houd de toegang tot je Apple Account veilig; wie daar bij kan, kan ook bij je Best-I-account.

Je kunt je account op elk moment verwijderen. Hoe dat gaat en wat er dan weggaat, staat op Account verwijderen.

5. Wat je schrijft blijft van jou

Alles wat je in Best-I zet — je dagboekstukjes, foto's, opnames, antwoorden en reflecties — blijft van jou. Wij claimen er geen enkel recht op, verkopen het niet, en gebruiken het niet om modellen mee te trainen.

Je bent zelf verantwoordelijk voor wat je opslaat, ook als dat gegevens van anderen betreft — bijvoorbeeld foto's waar anderen op staan of wat iemand je in vertrouwen heeft verteld.

6. Wat je niet mag

• de app of de website gebruiken voor iets wat wettelijk niet mag;
• proberen de beveiliging of de versleuteling te omzeilen, of dat bij anderen te doen;
• de app of onderdelen ervan namaken, doorverkopen of als eigen dienst aanbieden;
• onze systemen zo belasten dat anderen er last van hebben — geautomatiseerd bevragen op grote schaal daaronder begrepen;
• de wachtlijst volspammen met adressen die niet van jou zijn.

7. Betaalde onderdelen

Best-I kent betaalde onderdelen — op dit moment het uitgebreide rapport bij de energiescan. Die aankoop loopt via de App Store van Apple. Apple is daarbij de verkopende partij: de betaling, de factuur en een eventuele terugbetaling gaan via Apple, en de voorwaarden van Apple zijn op die transactie van toepassing.

Het uitgebreide rapport is een verbruiksaankoop: je koopt het per scan. Doe je later een nieuwe scan en wil je daar ook een uitgebreid rapport bij, dan is dat een nieuwe aankoop. Om diezelfde reden bestaat er geen knop "aankopen herstellen"; de ontgrendeling hangt aan het scanresultaat en reist met jouw iCloud mee naar je andere apparaten.

De prijs die in de App Store staat op het moment van je aankoop, is de prijs die geldt. We mogen prijzen voor de toekomst aanpassen; dat verandert niets aan wat je al gekocht hebt.

Denk je dat er iets misging met een betaling, kijk dan eerst op Support. Is er afgeschreven zonder dat je kreeg waarvoor je betaalde, laat het ons weten — dan zetten we het alsnog voor je klaar, los van wat Apple doet.

8. Beschikbaarheid en wijzigingen

We doen ons best om de app te laten werken zoals beschreven, maar we beloven geen ononderbroken beschikbaarheid. Onderdelen kunnen veranderen, erbij komen of verdwijnen. Verdwijnt er iets wezenlijks waar je voor betaald hebt, dan laten we dat van tevoren weten en zoeken we een redelijke oplossing.

Voor je dagboek maakt dit minder uit dan bij de meeste diensten: het staat op je eigen toestel en in je eigen iCloud. Zou Best-I morgen ophouden te bestaan, dan blijven je stukjes gewoon waar ze staan.

9. Stoppen

Je kunt op elk moment stoppen: verwijder je account in de app en/of verwijder de app. Je hoeft dat niet aan te kondigen en er zijn geen kosten aan verbonden.

Wij kunnen de toegang tot onze onlinediensten beperken als iemand structureel in strijd met artikel 6 handelt. Je dagboek raken we daarmee niet: dat staat op jouw toestel en in jouw iCloud, en daar hebben wij geen sleutel voor.

10. Aansprakelijkheid

Best-I wordt aangeboden zoals hij is. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste besparingen of verlies van gegevens, voor zover de wet dat toestaat.

Die beperking geldt uitdrukkelijk niet bij opzet of bewuste roekeloosheid aan onze kant, bij schade door dood of lichamelijk letsel, en niet waar dwingend consumentenrecht of productaansprakelijkheidsrecht iets anders bepaalt. In die gevallen geldt gewoon de wet.

Voor het overige is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden vóór de gebeurtenis voor Best-I hebt betaald.

Maak zelf reservekopieën van wat je niet kwijt wilt. Wij bewaren geen kopie van je versleutelde gegevens en kunnen die dus ook niet voor je terughalen.

11. Toepasselijk recht en klachten

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Ben je consument en woon je in een ander EU-land, dan behoud je daarnaast de bescherming van het dwingend recht van jouw woonland.

Heb je een klacht, laat het ons dan eerst weten via hello@synccy.com. We reageren en proberen het samen op te lossen. Komen we er niet uit, dan kun je naar de bevoegde rechter; ben je consument, dan is dat in beginsel de rechter van jouw woonplaats.

Gaat je klacht over de verwerking van je persoonsgegevens, dan kun je ook terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen in deze voorwaarden

Als we deze voorwaarden aanpassen, zetten we de nieuwe versie hier neer met een nieuwe datum bovenaan. Gaat het om een wezenlijke wijziging — bijvoorbeeld in wat je betaalt of in hoe we met je gegevens omgaan — dan melden we dat vooraf in de app, minstens veertien dagen voordat het ingaat. Ga je niet akkoord, dan kun je stoppen zoals in artikel 9 beschreven.

13. Contact

Vragen over deze voorwaarden: hello@synccy.com. Zie ook de privacyverklaring en Support.